在广州穗雅医院，人文关怀贯穿于诊疗的每一个环节。从患者踏入医院的那一刻起，导医人员就会主动上前，热情引导，帮助患者完成挂号、就诊等流程，减少患者的迷茫与等待时间。医生在问诊时，总是耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言为患者讲解病情，让患者清楚了解自己的身体状况。治疗过程中，医护人员会密切关注患者的情绪变化，及时给予安慰和鼓励，让患者在轻松的氛围中接受治疗。
收费问题一直是患者关注的焦点，广州穗雅医院始终坚持公开合理的收费原则。医院严格执行相关部门规定的收费标准，所有费用项目都清晰透明地展示在医院的公告栏和电子屏幕上，患者可以随时查询。在治疗前，医生会详细告知患者各项检查和治疗项目的费用，让患者明明白白消费。同时，医院还杜绝一切不合理收费和隐形消费，让患者能够安心就医，不用担心经济负担。
医院还注重患者的隐私保护。设有独立的诊室和病房，严格限制无关人员进入，确保患者的个人信息和病情不被泄露。在治疗过程中，医护人员也会充分尊重患者的意愿，为患者提供私密的治疗环境，让患者能够放心地表达自己的困扰。
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